奢侈品全球力量报告发布:周大福超Tiffany排第四

奢侈品 2018-12-09 08:26:47

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周大福的2015全年销售额高居全球第四

德勤咨询公司(Deloitte)发布2015奢侈品全球力量报告(Global Powers of Luxury Goods report)中,本土珠宝集团周大福居然悄悄地爬上了第四的位置。超过了很多国人眼中那些更加有名的海外奢侈集团,如斯沃琪集团(6位)、劳力士集团(12位)、Tiffany&Co(17位)。那么周大福是如何做到这一点的?


1929年,周至元在广州创立了周大福。而女婿郑裕彤、同时也是周至元世交之子郑裕彤则将其发扬光大,用2万元的本金和24两黄金到香港开了旗舰店。1956年,郑正式接手公司,改变资本结构,组建“周大福珠宝金行有限公司”,让其成为香港金饰珠宝业最早的有限公司。

让周大福在香港竞争激烈的金铺行当异军突起的原因是,早在香港所有金铺都在卖99.9%纯度的黄金的时候,郑裕彤坚持让周大福卖99.99%的黄金。这个方法为周大福赢得满门顾客,却让周大福代价巨大——每卖出一两黄金,都要亏几十块。然而短短两年,四条九金赢得了可观的市场占有率。也帮周大福在香港站住脚。1984 年,香港政府黄金制品立法将周大福首创999.9纯金首饰规定为香港黄金首饰的成色标准。周大福第一次打响了名气。

此后,周大福开始了加速扩张的道路。1998年周大福进武汉时才只有100家分店。2015年年底,这个数字将上升到2124。周大福把90%以上的门店都开在了中国内地,其中大多数集中在二线城市,三线城市其次,一线城市最少。

周大福计划于2016财政年度在中国内地净增加150至160个零售点。公司在财报中声明:“现阶段不仅要稳固二三线城市的市场,还将继续实行渠道下沉策略,满足20万、30万以上人口的城、乡、镇开设新店。”但根据 6月30日周大福发布的最新季报,一季度周大福珠宝集团零售值下跌6%。由于港澳市场的不景气,香港和澳门的同店销售暴跌24%,周大福计划关闭香港的4间分店。数千家店铺为周大福在华人圈织起了一个密集的消费网络,可以说哪里有华人买黄金,哪里就有周大福。

事实上,就像当初坚持更高标准的黄金一样,周大福的策略从来都是看重未来。现如今,想在市场上脱颖而出,品牌注定需要有能力将技术集成到产品中并推出不同的产品体验,让未来的奢侈品消费者参与其中。在德勤的研究进一步指出有些奢侈品公司已经在这方面获得提升,并推进了技术准入门槛。

作为目前全球市值最高的珠宝品牌,周大福正式进军电子商务始于2011年,跟其他的零售品牌一样,周大福目前也在尝试多条腿走路,O2O、微信营销、线上销售纷纷开展开来。周大福目前已将其线下实体门店的一百万会员直接过渡为网络会员,为加强线上线下对接,周大福也为客户提供线上预约线下看货以及线上预约线下取货的服务。


同时,周大福也在尝试增强线下门店的线上体验,其全国第2000家店采取就是科技体验店。店内设有虚拟店员,虚拟陈列箱,大型触摸屏,客户可直接选购产品并通过二维码和智能手机支付。虽然是试点,但周大福方面表示首家店人气很旺,未来将在全国普及,同时还将加大旗舰店内的数码互动和电子体验。

周大福董事总经理黄绍基对外曾表示,O2O是珠宝销售的未来时。周大福正在尝试透过线上社交媒体传播,加强实体店的产品体验及售后服务,打造O2O(线上线下模式)成为未来的核心竞争力。就目前情况来看,周大福在线上销售情况一般,但新型实体店人气不错,或许对周大福,线下实体店创新模式未来或能走出一片新天地。

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