新零售时代,线下实体店的出路在哪?

指引创业开拓创新 2018-12-05 17:44:20

最近火热的“新零售”。近5年来,电商可以说是零售业唯一的主题,从最开始的3C,到服装,进而扩展到百货,各个品类都在疯狂的拥抱互联网。在2016年,中国电子商务交易额已经超过20万亿,占社会消费品零售总额的比重超过10%,全年网络零售交易规模超过5万亿,成为了全球最大的零售电商市场。除了行业数据,在单一品类中,电商数据也足够惊人,以“三只松鼠”为例,据公开数据显示,“三只松鼠”2016年营业额高达55亿,双11当日销售额达到5亿元。但在电商一片繁荣的情况下,马云却提出了一个全新的观点,纯电商时代已经过去,未来十年是新零售的时代,未来线上线下必须结合起来。 如今在“新零售”概念的鼓吹下,线下实体店再次成为了争论的焦点!

那么新零售的本质是什么呢?应该如何理解它?线下门店如何通过新零售概念进行改造?未来又有什么想象空间?对投资机构来说,新零售下面有什么投资机会?

通过技术手段给予每个人非常多维度不同的信息,最后可以个性化的给用户一个购物环境,不管是虚拟的还是实体的。电商的本质是“有效的零售,运营加便宜流量”,而零售这个行业就是供应链和渠道为主要。未来的零售没有线上和线下的区别,只有获取成本和利用的程度不一样。未来的线下门店需要做到:品类上侧重即使型消费和服务型消费,控制上游供应链,要注重体验而非展示。新零售的极致是让每一家实体店都是具备基本销售能力的体验中心和品牌养成馆,每一家店都是大体系中的库存外包,也是线上销售的区域分拣中心。线下实体商店和客户的接触点比较多,容易在客户心中留下深刻的品牌印象。新零售的本质是以数据为驱动,通过新科技的发展和用户体验升级来改造零售业形态。新零售的发展就是对未来企业对于线上线下的协同发展能力的新考验。


新零售的驱动主要来自于新科技带来的巨大变化!新零售的另一个最大特点就是线上与线下的流量结合,全渠道获客变现。

现在市场上谈到的所谓新零售,大家基本都还是在谈怎么样用技术更有效率,这不是新零售,只是一个循序渐进的在提升的过程。在今天,如果一定要强调新零售,京东代表了新零售。一定要强调新零售的特征,那就是我们的技术手段给予每个人非常多维度不同的信息,最后可以个性化地给用户一个购物环境,不管是虚拟的,还是实体的。怎么样用技术更有效率,比如说人流分析、定价分析等,用统计的数字方式,更有效率地安排销售,在中国早就有了,只是现在在不停地改良而已。区别不过是,过去每个人有太多行为没有方法去采集,现在的技术手段更先进,让数据的采集更广、更有效。



未来线下门店要想活下来,需要做到以下几点:1、品类上侧重即时型消费和服务型消费。2、控制上游供应链。3、注重体验而非展示。

如何充分挖掘线下流量的潜力,会是决定线下门店业态未来。未来的门店将会从以售卖为中心逐渐转为以流量运营为中心,而销售端将会线上线下一体化。对于未来的零售行业来说,流量没有线上和线下的区别,只有获取成本和利用的充分程度不一样。

因此,新零售不仅是对线下门店的升级改造,对线上的倒逼,也是对企业加强线上线下协同能力的新考验。而对于新零售来说,最大的变化便是新科技提升用户体验、运营效率,以及改变用户的消费场景,同时用大数据加强对消费者触达。